Настоящий документ является предложением ИП Магомеднабиева Зарибат Исаевна заключить договор оказания услуг фулфилмента и логистики на изложенных ниже условиях. Редакция от 23 августа 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Исполнитель: ИП Магомеднабиева Зарибат Исаевна, ИНН 050302145205, ОГРНИП 325050000035714, фулфилмент «АМАНАТ». Сайт: https://ff-amanat.ru/. Email: mdzavathanov815@gmail.com.
1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте. Лицо, действующее от имени организации или другого лица, подтверждает наличие необходимых полномочий.
1.3. Настоящая Оферта, выбранный тариф, сведения о заказе, счёт и согласованные в переписке условия вместе образуют договор между Исполнителем и Заказчиком.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель по заданиям Заказчика оказывает услуги, доступные на Сайте: приём и обработку заявок, организацию поставки на выбранный склад, обработку коробов и паллет, паллетизацию, подготовку документов и этикеток, забор груза с адреса и иные согласованные услуги. Конкретный состав, объём, место, дата и стоимость услуг определяются заказом.
2.2. Исполнитель вправе привлекать склады, перевозчиков, курьеров и иных третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах, предусмотренных законодательством и договором.
3. Заключение договора и оформление заказа
3.1. Акцептом Оферты является подтверждение её принятия при создании заказа, оплата заказа либо передача груза Исполнителю — в зависимости от того, какое событие наступило раньше. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты.
3.2. Заказчик выбирает город, склад, доступную дату, тариф и параметры груза, указывает отправителя, селлера и контактное лицо, проверяет итоговую стоимость и создаёт заказ в личном кабинете.
3.3. Заказ считается принятым в работу после присвоения номера и подтверждения Исполнителем либо после оплаты, если для выбранных условий требуется предоплата. Само наличие даты или тарифа на Сайте не гарантирует возможность исполнения до создания заказа.
3.4. Если переданные сведения неполны, противоречивы или груз не соответствует заявленным параметрам, Исполнитель вправе приостановить выполнение и запросить уточнение. Изменение состава, объёма, даты или дополнительных услуг может повлечь перерасчёт стоимости.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость рассчитывается автоматически по действующим тарифам с учётом типа, количества, размеров или объёма груза, паллетизации, забора, скидки и иных выбранных услуг. Итоговая стоимость показывается до создания заказа.
4.2. Если фактические характеристики груза отличаются от указанных Заказчиком, Исполнитель вправе выполнить перерасчёт и предложить Заказчику оплатить разницу. Дополнительные платные услуги для потребителя оказываются только с его согласием.
4.3. Оплата производится доступным на Сайте способом, включая банковскую карту, СБП или QR через ЮKassa, безналичный расчёт по счёту либо иной согласованный способ. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления средств Исполнителю или получения подтверждения платёжного провайдера.
4.4. Кассовый чек или иной расчётный документ направляется в порядке, предусмотренном законодательством и выбранным способом оплаты.
5. Обязанности Заказчика
- предоставлять точные и актуальные сведения о грузе, заказе, отправителе, селлере и контактных лицах;
- обеспечить законность происхождения и оборота груза, наличие документов, маркировки, упаковки и разрешений;
- не передавать запрещённые, опасные, скоропортящиеся, контрафактные или ограниченные в обороте предметы без предварительного письменного согласования;
- соблюдать требования склада, маркетплейса, пропускного режима и сроки передачи груза;
- проверять документы, этикетки, адрес, дату и состав поставки до подтверждения;
- своевременно оплачивать услуги и дополнительные расходы, согласованные с Заказчиком;
- оперативно отвечать на запросы Исполнителя, необходимые для выполнения заказа.
6. Обязанности Исполнителя
- оказать согласованные услуги добросовестно и в соответствии с данными заказа;
- предоставлять Заказчику информацию о существенных изменениях статуса заказа;
- обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных;
- сообщить о выявленном несоответствии груза или невозможности исполнения в разумный срок;
- предоставить документы, предусмотренные выбранными условиями и законодательством.
7. Сроки и приёмка услуг
7.1. Плановые даты отображаются в заказе и зависят от доступности слота, своевременной передачи груза, оплаты, требований склада и маркетплейса. Изменения со стороны склада, маркетплейса, перевозчика или государственных органов могут повлиять на сроки.
7.2. Услуги считаются оказанными в объёме, отражённом в статусе заказа, документах или фактическом результате. Заказчик обязан сообщить о замечаниях без необоснованной задержки. Это условие не ограничивает права потребителя, предоставленные законом.
8. Отмена заказа и возврат
8.1. Для отмены Заказчик направляет обращение через доступный канал связи с указанием номера заказа. До начала исполнения оплаченная сумма возвращается за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, если такие расходы возникли.
8.2. После начала исполнения возврат определяется с учётом объёма уже оказанных услуг и фактически понесённых расходов. Потребитель вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей.
8.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит правилам платёжного провайдера. Срок зачисления зависит в том числе от банка и платёжной системы.
9. Ответственность
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за последствия недостоверных данных Заказчика, ненадлежащей упаковки или маркировки, скрытых свойств груза, действий маркетплейса или склада, а также за задержки, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.
9.2. Заказчик несёт ответственность за содержимое груза, соблюдение прав третьих лиц и требований законодательства. При выявлении запрещённого или опасного вложения Исполнитель вправе приостановить обработку и действовать в соответствии с законом.
9.3. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает ответственность и права сторон в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, включая стихийные бедствия, военные действия, ограничения органов власти, масштабные сбои транспорта, связи или информационных систем. Сторона должна уведомить другую сторону, как только это станет практически возможно.
11. Персональные данные и уведомления
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных. Сервисные сообщения могут направляться по email и WhatsApp для исполнения заказа. Рекламные сообщения направляются при наличии необходимого согласия.
12. Претензии и споры
Обращения и претензии направляются на mdzavathanov815@gmail.com с указанием номера заказа, обстоятельств и требования. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; права потребителя на выбор подсудности сохраняются.
13. Изменение Оферты
Исполнитель вправе публиковать новую редакцию Оферты. К заказу применяются условия, действовавшие в момент его акцепта, если стороны письменно не согласовали иное или обязательные нормы закона не требуют другого.
14. Реквизиты Исполнителя
ИП Магомеднабиева Зарибат Исаевна
ИНН 050302145205
ОГРНИП 325050000035714
Сайт: ff-amanat.ru
Email: mdzavathanov815@gmail.com